Hoje preciso de ajuda para fazer duas contas básicas e tentar entender mentalidades.

1 . Um bikini (sutiã e cueca) por 1€ cada peça da 2€ certo? Vendo os bikinis a este preço, e só é vendido mesmo o conjunto ( e a informação está bem identificada) . Constantemente passa-se a seguinte situação:

Cliente: Posso levar só uma das partes?

Eu: Não, tem de ser mesmo o conjunto.

Cliente: Pois mas eu só queria a parte de cima (ou de baixo em outros casos), vou ao lado que vendem em separado.

...

Sim, ao lado vendem os mesmos bikinis em separado, cuja parte de cima custa mais do que 5€ e cuja cueca custa 3€. 

2. Lixivia 2litros = 1€ vs.   Lixivia 5litros = 1,50€ (antes também a vendia a 1€ mas no momento com a situação do COVID inflacionou)

Mais uma vez os clientes, constantemente, reclamam do preço da lixivia de 5litros pois como subiu dizem que está cara e na minha memória não há um unico cliente que tenha reclamado do preço da lixivia de 2litros e é de ressaltar que a lixivia de 2litros sempre vendeu muito mais que a lixivia de 5litros.

É só a mim que me faz confusão estes raciocínios? 

Vocês sabiam que este par de chinelos não é par?

Eu também não sabia e jurava que eram par, mas se a cliente diz com toda a certeza que não  são par quem sou pra negar. 

Uma cliente habitual, tão habitual que leva sempre os mesmos produtos, já farta de me perguntar se temos máscaras (de que tipo, cor, feitio, ...), alcool gel (que percentagem de alcóol, cor, peso, ...)  decidiu hoje perguntar-me:

"-Tem máscaras?

- Sim tenho. Iguais a esta (apontei pra minha máscara que é das cirúrgicas), e só vendemos à unidade.

- Então e onde as tem, que não as vi na loja?

- Na gaveta, arrumadas e embaladas individualmente.

-Mostre-me. 

Abri a gaveta e mostrei.

- Deixe-me ver que quero apalpar pra ver se são grossas!

Nada melhor que uma pandemia para voltarmos à nossa página não?

E querem vocês saber o que foi assim tão forte para impulsionar este regresso? 

Pois então, como devem saber, ou se ainda não sabem, "fachabor" de se atualizarem, desde o dia 3 de maio que passou a ser obrigatório usar máscara ou viseira para frequentar espaços comerciais. 

Da minha  parte essa regra é para cumprir à risca, portanto por aqui não há abévias. E tem havido tantas e tantas histórias que tive de regressar.

Ora então, entra uma senhora carregadinha de sacos de outras lojas, e segue-se a seguinte conversa:

Eu: "- Bom dia! Peço desculpa mas não pode entrar sem máscara ou viseira." (Pensando nesta lenga-lenga talvez seja melhor meter um gravador à porta)

Senhora: "- Mas eu não tenho e mesmo que você tenha à venda não vou comprar.", e continua a sua entrada na loja.

Eu: "- Pois então peço desculpa novamente mas não pode entrar na loja, são regras a respeitar"

Ui, o que eu fui dizer à senhora...

" Não volto cá mais e ainda vou fazer queixa de si"

... portanto, acho que hoje não tenho mais nada para vos dizer, a não ser "cuidem-se e cuidem dos vossos"

... saiu calada!

Foi assim que a sogra dos 50€ entrou na nossa loja hoje! A nora deve ter-lhe perguntado que história ela andava a inventar e finalmente calou-se.

A dona M1 e a dona M2 são do mais animado que a nossa loja pode ter.

A dona M1 tinha o casaco queimado nas costas, e pelos vistos ainda ninguém lhe tinha dito. Nós, como boas samaritanas que somos tivemos de a avisar. Ela disse que não fazia ideia de como aquilo lhe tinha acontecido e disse para a dona M2:

M1 -Só pode ter sido em tua casa que eu fiz isto!

M2 - Na minha Casa? Mas eu nem tinha nada ligado la.

M1- Então foi quando eu me encostei ao teu marido, eu bem vi que estava quente.

M2- Eh lá, ele estava quente mas não estava assim tão quente para te deixar o casaco assim.

M1- Ai meninas vocês não sabem o que nós os 3 (dona M1, dona M2 e o marido da M2) fazemos sozinhos.

(Não sabemos, nem queremos saber)

-Este Mistolimpa é mais claro!

Todos os dias vem à loja e todos os dias a senhora vem comparar os frascos de mistolimpa a ver se há mais claros e mais escuros.

E nós ficamos a perguntar-nos " Mas o que isso interessa?"

... ou pelo menos queremos acreditar que sim.

A nora veio à loja e perguntamos se tinha perdido os tais 50€ cá.

Ela disse que não, que aquilo eram histórias da sogra, que efetivamente perdeu os 50€, mas não sabia onde, que no dia em que os perdeu passou por vários sítios, contou a sogra onde tinha ido e a sogra decidiu fazer a sua história.

Gente desocupada dá nisto...

A Cinderela é uma cliente muito especial. Uma das mais assíduas da nossa loja. Sempre que cá vem compra uma mantinha (nome que ela dá aos lenços e echarpes). Mas da mesma maneira que as compras volta cá nos dias a seguir para a trocar por outra. Ora porque a tia lhe deu um casaco azul e a mantinha que ela levou é preta e uma verde fica melhor com o azul, ora porque afinal já tinha uma igual em casa.

- Oh menina esta mantinha dá com tudo? (exemplo: um lenço cor de rosa às pintinhas azuis)

Claro que dizermos que não dá ou que dá é igual ao litro.

Esta cliente é aquela que mais carece de atenção. Podemos ter a loja cheia de clientes, uma fila de 5 metros ao balcão e mesmo assim não deixa de nos chamar para lhe ser prestado atendimento personalizado. Como por vezes não podemos abandonar o balcão ela encosta-se lá, a ocupar o espaço de quem já estava a ser atendido à espera que alguém a socorra.

Passámos a chamá-la de Cinderela pois um dia pediu umas palminhas e fez com que uma de nós a colocasse no calçado dela e ainda lhe calçasse os pés, qual Cinderela dos contos de fadas e nós autenticos príncipes.

Estar atrás do balcão por vezes revela-nos pessoas muito carentes e sozinhas. É bom quando nos agradecem por cinco minutos de desabafos. Nota-se mesmo que há bastante solidão em certos lares, mesmo apesar de não estarem sozinhos.

Hoje uma senhora agradeceu-nos e disse que lhe tinhamos alegrado o dia só com a nossa simpatia e com os minutos que a ouvimos. Não custou e foi prazeroso ver a alegria com que a senhora saiu da loja.